ENSAYO - Rol del Auditor de sistemas

Competencias Esenciales para Auditores de Sistemas en la Era de la Automatización

En una época marcada por la transformación digital y la automatización, el auditor de sistemas se establece como pieza clave en la fiabilidad de la calidad del software y la gestión eficiente de la información. En referencia a las normas ISO 27001, ITIL 4, y COBIT 5, las habilidades y competencias de un auditor de sistemas deben ser tanto técnicas como estratégicas, permitiendo una evaluación integral que responda a los estándares de seguridad, calidad y gobernanza corporativa.

Primero, el conocimiento profundo de la norma ISO 27001 es imperativo, ya que provee el marco para gestionar la seguridad de la información, tema crítico para cualquier organización. Esto requiere una comprensión clara de los riesgos asociados a la seguridad de la información y la capacidad de evaluar si las medidas de control implementadas son adecuadas y efectivas.

Segundo, con ITIL 4, el auditor debe poseer competencias en la gestión de servicios de TI para asegurarse de que los procesos de desarrollo, entrega y soporte del software sigan las mejores prácticas y contribuyan al valor de negocio. ITIL 4 enfatiza la importancia de un enfoque holístico que reconozca la gestión del cambio y las operaciones ágiles.

Tercero, COBIT 5 proporciona un marco integral para el gobierno y la gestión de TI, crucial para que el auditor evalúe si la tecnología de información alinea con los objetivos del negocio. Esa evaluación debe traducirse en una gobernanza efectiva y en la optimización de los recursos de TI.

En cuanto a la segunda inquietud, el papel de los seres humanos en la calidad del software en un entorno automatizado es supervisar, interpretar y tomar decisiones basadas en la información proporcionada por sistemas automatizados. La automatización puede ejecutar tareas con precisión, pero la perspectiva crítica y la comprensión contextual de los humanos es esencial para discernir falsos positivos y garantizar que los objetivos de calidad se alineen con las necesidades del negocio y los requisitos del usuario final.

En conclusión, mientras la automatización maneja aspectos programables, los auditores humanos aportan juicio crítico, adaptabilidad y conocimiento contextual. Desarrollar habilidades que abarquen el manejo de herramientas y marcos de referencia, junto con fuertes capacidades analíticas y de pensamiento crítico, asegura que los auditores de sistemas sean profesionales integrales, capaces de garantizar la calidad y la seguridad en un panorama tecnológico en constante cambio.